> "做产品是为了有趣——理性分析 + 感性洞察" ## 需求基础概述 ### 1. 什么是需求？ **定义**：在特定场景下，用户为解决问题而产生的目标渴望。 **公式**：用户 + 场景 = 需求 **本质**：满足用户欲望或消除恐惧（参考马斯洛需求模型和七宗罪理论）。 ### 2. 用户需求 vs 产品需求 | 类型 | 描述 | 特点 | |------|------|------| | 用户需求 | 用户提出的解决方案（如"想要更快的马"） | 不可直接开发 | | 产品需求 | 经分析后的可执行方案（如"开发汽车"） | 可量化目标 | ### 3. 真实需求 vs 伪需求 **案例**： - 用户说"需要钱" → 真实需求可能是"支付医疗费" - 用户说"喜欢黄金" → 可能只是表象需求 **辨别方法**： 1. 追问"为什么需要？" 2. 观察用户行为数据 --- ## 需求挖掘与分析 ### 1. 用户需求的三重特点 1. 用户倾向直接提解决方案 2. 需求描述会经过主观加工 3. 需求随用户阶段变化（如游戏新手→资深玩家） ### 2. 挖掘方法 #### （1）用户洞察 - **深度访谈**：结构性/非结构性访谈 - **场景还原**：观察用户实际使用场景的5要素： #### （2）数据分析 - 关键指标：渗透率、留存率、转化路径 - 分析维度：现状分析 + 变化趋势 ### 3. 需求九要素 1. 需求类型（政策/普通） 2. 发生场景 3. 解决的核心问题 4. 现有解决方案 5. 预期目标（需量化） 6. 价值评估（频次/用户量/刚需度） 7. 初步优先级 8. 预期解决方案 9. 基础信息（提出人/时间节点） ## 需求管理框架 ### 1. 需求池搭建 | 字段 | 说明 | 示例 | |------|------|------| | 所属板块 | 产品模块划分 | WAP端/小程序端 | | 需求来源 | 需求产生渠道 | 用户反馈/竞品分析 | | 优先级 | 四象限法则 | 重要且紧急 | ### 2. 优先级评估模型 **四维度加权法**： 1. 业务价值（权重40%） 2. 影响范围（权重30%） 3. 实现成本（权重20%） 4. 战略匹配（权重10%） **KANO模型**（辅助参考）： - 必备型需求 → 必须优先满足 - 期望型需求 → 影响满意度 - 兴奋型需求 → 带来惊喜 ### 3. 需求变更控制 **减少变更的6个方法**： 1. 需求评审前与业务方充分确认 2. 建立《需求提交规范》 3. 进行多角色需求评审 4. 预留20%缓冲时间 5. 采用敏捷开发模式 6. 定期同步项目进度 --- ## 需求自检清单（精选） 1. [ ] 是否明确需求的核心用户画像？ 2. [ ] 竞品如何处理同类需求？ 3. [ ] 需求是否符合产品现阶段战略？ 4. [ ] 成本收益比是否合理？ 5. [ ] 是否有数据验证需求真实性？ --- ## 核心观点 1. **需求本质不变**，但解决方案会迭代 2. **不要完美主义**：3个需求解决80%问题 > 10个需求解决100% 3. **警惕伪需求**：用户说的≠用户要的 4. **优先级是动态的**，需定期重新评估产品经理干货分享：产品人 - 产品经理交流社区 - [www.chanpinren.com](https://www.chanpinren.com)

产品经理需求的挖掘与分析（全面剖析）

“做产品是为了有趣——理性分析 + 感性洞察”

定义：在特定场景下，用户为解决问题而产生的目标渴望。
公式：用户 + 场景 = 需求
本质：满足用户欲望或消除恐惧（参考马斯洛需求模型和七宗罪理论）。

类型	描述	特点
用户需求	用户提出的解决方案（如"想要更快的马"）	不可直接开发
产品需求	经分析后的可执行方案（如"开发汽车"）	可量化目标

案例：

辨别方法：

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四维度加权法：

KANO模型（辅助参考）：

减少变更的6个方法：

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产品经理干货分享：产品人 - 产品经理交流社区 - www.chanpinren.com